不同于專業(yè)ICP或門戶網(wǎng)站建設(shè)。小而全面是不可能的，也沒有必要。每個公司都有自己的特定產(chǎn)品/服務(wù)。網(wǎng)站的內(nèi)容應(yīng)圍繞公司的核心業(yè)務(wù)設(shè)置。公司網(wǎng)站建設(shè)不只是展示，網(wǎng)站是有用的營銷工具。當(dāng)然，只有網(wǎng)站可以滿足用戶所需的信息，網(wǎng)站的營銷功能才能真正發(fā)揮作用。那么用戶需要什么信息？
公司網(wǎng)站建設(shè)策劃
這個問題是進(jìn)行網(wǎng)站規(guī)劃時首先要考慮的問題。首先，必須分析哪些訪客可能，然后有針對性地設(shè)計相關(guān)內(nèi)容。一般而言，公司網(wǎng)站有幾個主要訪問者，即：直接用戶，分銷商，設(shè)備和原材料供應(yīng)商，競爭對手等。前兩種類型的訪問者是公司的現(xiàn)有用戶和潛在用戶，并且是對象網(wǎng)站內(nèi)容應(yīng)重點關(guān)注。對于供應(yīng)商，除了那些具有BTOB功能的綜合電子商務(wù)網(wǎng)站外，大多數(shù)主要關(guān)注信息發(fā)布的公司網(wǎng)站很少考慮，因此它們不是一般公司網(wǎng)站的關(guān)鍵內(nèi)容。對于競爭對手而言，此次訪問的目的無非是了解您公司的新趨勢，公司網(wǎng)站建設(shè)水平以及是否有需要學(xué)習(xí)的東西。在這方面，發(fā)布相關(guān)內(nèi)容時應(yīng)采取適當(dāng)?shù)念A(yù)防措施，而不是讓競爭對手滿負(fù)荷回家。
內(nèi)容應(yīng)該是網(wǎng)站的重點
由于公司的當(dāng)前用戶和潛在用戶是該站點的主要焦點，因此有必要仔細(xì)分析他們需要哪些信息，因此，這些內(nèi)容應(yīng)成為網(wǎng)站的重點。說起來似乎很簡單，應(yīng)該可以理解。但是，許多網(wǎng)站的內(nèi)容設(shè)計中經(jīng)常出現(xiàn)“脫題”現(xiàn)象。即使在電子商務(wù)更加發(fā)達(dá)的美國，公司網(wǎng)站建設(shè)的不合理設(shè)計也非常明顯。在中國，也許并不奇怪。
1.樹立公司形象，擴(kuò)大業(yè)務(wù)推廣
包括公司的整體介紹，例如公司規(guī)模，公司結(jié)構(gòu)，公司產(chǎn)品，公司文化，公司理念，業(yè)務(wù)目標(biāo)，業(yè)務(wù)目標(biāo)，價值觀，愿景規(guī)劃，公司獲得的榮譽(yù)，公司正在研究的一些新產(chǎn)品，公司未來的發(fā)展趨勢，公司產(chǎn)品或服務(wù)的鮮明特征和市場定位等。此外，還可以附加一些公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。公司信息不僅包含文字信息，還包含一些圖片信息，例如公司建筑物圖片，公司員工圖片，尤其是公司產(chǎn)品圖片等，這使得公司更真實，更令人信服。盡可能讓客戶更全面，更細(xì)致地了解公司。
其次，收集客戶反饋并加強(qiáng)客戶服務(wù)
通過公司網(wǎng)站建設(shè)，可以建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)收發(fā)系統(tǒng)，增強(qiáng)了安全性，穩(wěn)定性和及時性，并保證了客戶的利益。提高服務(wù)質(zhì)量，可以快速方便地提供有關(guān)公司及其客戶所需的產(chǎn)品和服務(wù)的信息。使用高級通信和擴(kuò)展方法來增加公司中的用戶數(shù)量。大大提高了商務(wù)溝通的速度，拓展了渠道功能。它縮短了公司與客戶之間的距離，并加強(qiáng)了與客戶的關(guān)系。公司可以全天候24小時為客戶提供服務(wù)，與客戶保持聯(lián)系，進(jìn)行售后服務(wù)，傾聽客戶的意見，回答客戶經(jīng)常提出的問題，并及時收到客戶的各種反饋信息，以便及早發(fā)現(xiàn)并解決問題。
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