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社群運營技巧分享,私域流量如何打造?

2024-06-21 1449

把人拉到一個群里就是社群嗎?

社群一定要保持那么高的活躍度嗎

不一定,但是社群要像一個產品一樣,提供核心的價值就行

延長社群的生命周期的4種辦法。

第一,定期進行人員淘汰。

和組織一樣,必須有新陳代謝,社群才能生生不息,如果一個社群老成員沒有退出壓力,沒有一定比例的新成員進入,這個社群很可能因為新鮮感消失而沉寂。

第二,不斷創新運營形式。

社群可以是一個小生態,要想一群人自動自發通過社群平臺長期活躍,就得讓大家通過社群產生各種有趣的連接。

第三,建立線上線下連接。

鼓勵社群成員經常線下見面會更快讓社群的成員產生情感認同,延長社群生命力,社群成員主動曬線下活動照片也會增加線上社群的歸屬感和活躍度,形成一個良性循環。

第四,推出社群福利產品。

在一個建立互信的社群里,受到大家信任的人可以推出大家真正需要的好產品,并且享受外面顯然得不到的福利價格。

好社群都會有的5個元素

同好、結構、輸出、運營、復制,可簡稱為“ISOOC原則”。

群里面的人要能借助這個同好連接,找到極大的情感慰藉、極大的互動快樂、極大的現實利益,三者滿足其一,社群才能持續。

社群構成的第三要素——運營(Operate),它決定了社群的壽命。

不經過運營管理的社群很難有比較長的生命周期,一般來說從始至終通過運營要建立“四感”。

(1)儀式感。如加入社群要通過申請、入群要接受群規、行為要接受獎懲等,以此保證社群規范。

(2)參與感。如有組織地進行討論、分享等,以此保證群內有話說、有事做、有收獲的社群質量。

(3)組織感。如通過對某主題事物的分工、協作、執行等,以此保證社群戰斗力。

(4)歸屬感。如通過線上線下的互助、活動等,以此保證社群凝聚力。

如果一個社群通過運營這“四感”有了規范、有了質量、有了戰斗力、有了凝聚力,怎么可能短命?

社群要持續運營需要的工作

(1)社群線上活動的策劃和實施;

(2)社群線下活動的策劃和組織;

(3)社群運營團隊的搭建和培養;

(4)社群成員的更新和大咖邀請;

(5)社群成員的連接和情感認同;

(6)社群內容的總結和對外輸出。

社群構成的第四要素——輸出(Output),它決定了社群的價值。

持續輸出有價值的東西則是考驗社群生命力的重要指標之一。

用5W1H方法定位社群運營目標

Why——為什么你要建立社群

想清楚以下問題:

(1)你給別人帶來怎樣的情感需要

(2)你給別人分享怎樣的快樂記憶

(3)你給別人創造怎樣的利益回報

更重要的是,通過社群運營你希望得到怎樣的回報?

1.銷售產品

2.提供服務

3.拓展人脈

4.聚集興趣

5.打造品牌

6.樹立影響力

What——這個社群帶來什么價值

1.感受品牌溫度

2.刺激產品銷售

3.維護顧客黏性

尋找這個價值有以下幾點注意事項。

1.價值要盡可能抓住痛點

2.價值要具體

3.價值要有回報載體

4.價值要有互惠互利的共生點

Where——在哪里建社群

社群的交流一定要選擇一個運營平臺,這個平臺可以是論壇、QQ群、微信群、YY群、MOOC學院,也可以是這些工具或者平臺的混合體。

具體哪一種社群運營載體好,要根據自己社群的定位和玩法來確定。

社群需要設置門檻嗎

必須要有門檻,如果只為了做渠道,可以把門檻降得很低。我們反對不經過篩選就引入社群人員,沒有門檻的社群也就沒有吸引力。現在很多社群拉人,根本不考慮人員準入的門檻,也不考慮人員類型的配置,只考慮規模,后期運營出問題是正常的。

社群里能量大的人越多,門檻就越要設得高。你總不能把剛剛創業的人和馬云、李彥宏、馬化騰等人放一個群吧?

所以馬云開設湖畔學院,不提費用,只提你具備怎樣的資格才能有機會進入,這就是門檻。

有了門檻,大家反而會更重視自己加入的社群。下面具體介紹社群門檻的設置技巧。

引入規則

發現、號召起那些有“同好”的人抱團形成金字塔或者環形結構成為社群,尤其最初的一批成員會對以后的社群產生巨大影響。

所謂金字塔型結構,就是有一個人高高在上做精神領袖,然后各位做他的小群的分群主。實際上只是用比較分散的方式,完成一個金字塔的關系。

所謂環形結構,就是這里面有多個人是這個群里面的靈魂人物,而且在這個環形結構里面,大家的專業要不一樣,每個人都有別人可能用得著的東西。

所有的人都有一個圈子,要么這個圈子一個人在金字塔尖,高高在上;要么大家各有各的能量,可以互補。



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